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商品与描述不符欺骗消费者怎么办

吴亮律师2025-08-06杭州拱墅离婚律师

商品与描述不符,商家需赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家应按要求增加赔偿损失,金额不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致消费者权益受损,信任度下降。
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商品不符描述,应这样处理:1. 与商家协商,要求退换货或赔偿;2. 协商不成,向消费者协会投诉,请求介入调解;3. 若投诉无效,向市场监管部门举报,或直接向法院起诉,维护自身权益。
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商品与描述不符,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。优先与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼。

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