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转转买电脑不给退款

吴亮律师2025-08-29杭州拱墅离婚律师

如果您在转转平台购买电脑后遇到退款问题,且平台拒绝您的退款申请,您确实可以依据相关法律进行维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品后,如商品存在质量问题或与描述不符,有权要求退货。若转转平台未能妥善处理您的退款请求,您可以考虑通过申请客服介入或向相关消费者保护机构投诉等方式来维护自己的合法权益。特别是《消费者权益保护法》第二十四条的规定,明确了经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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若您在转转平台上申请退款时卖家不同意,您可以尝试以下操作:首先,与卖家进行沟通协商,尝试达成一致;若协商无果,您可以申请平台客服介入处理,提供相关证据如聊天记录、商品照片等以支持您的退款请求;最后,若平台客服仍未能解决问题,您可以考虑向消费者协会或其他相关部门投诉,以进一步维护自己的权益。
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从法律角度看,转转平台在退款纠纷中应承担中介服务责任及监管责任。根据相关法律法规,转转平台作为电子商务中介平台,应确保交易双方的合法权益,对卖家提供的商品信息进行审核,并在出现纠纷时积极协助消费者解决问题。若平台未能履行这些责任,导致消费者遭受损失,平台可能需要承担相应的法律责任。

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